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Non, cela n’est pas possible. Nous proposons uniquement une vente en ligne.
Nous vendons uniquement en ligne, nous n’avons pas de magasins stactionnaires.
Si vous nous avez repondu à l’adresse [email protected] vous n’aurez aucune réponse vu que cette adresse n’a été créée que pour l’envoi de mail automatique.
Veuillez s’il vous plaît vérifier si vous nous avez bien contacté à l’adresse : [email protected]
La confirmation de la commande est envoyée automatiquement à l’adresse indiquée dans le formulaire une fois le paiement effectué. Veuillez s’il vous plaît bien vérifier si votre commande est conforme à ce que vous avez commandé car les produits ‘sur mesure’ ne sont ni repris ni remboursés.
Si vous n’avez pas reçu la confirmation de votre commande veuillez vérifier sur votre boite SPAM (non desirables).
Si cela n’est pas le cas, veuillez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone +33 187 65 00 23 pour que nous puissions vérifier si votre commande a bien été prise en compte.
Les frais de port dépendent du poids et des dimensions du colis. Les frais sont bien visibles dans le panier.
Vu que nous sommes un magasin en ligne, nous ne possédons pas de magasin stationnaire. En revanche nous faisons toujours de notre mieux pour que les photos et les images sur notre site reflètent nos produits le plus fidèlement possible.
Sinon, en ce qui concerne les couleurs et les tissus, vous pouvez toujours commander des échantillons gratuits en remplissant un formulaire sur notre site.
Le délai de réclamation varie selon la nature de vices et peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables au maximum.
La plupart de nos produits sont spécialement personnalisés pour vous et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. C’est à cause de cela que nous avons décidé de choisir cette politique de paiements d’avance.
Nos commandes sont livrées par les entreprises DPD et UPS. S’il s’agit de marchandises plus grandes que 2400 mm, elles sont expediées par Rohling SUUS. Le livreur est toujours choisi par notre fabricant par rapport au poids du colis, au lieu de livraison, aux dimensions du colis. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos commandes puissent être envoyées et livrées le plus vite et bien possible.
Pour prendre soin de l'environnement nous envoyons les factures uniquement par e-mail. Vous la trouverez dans l'e-mail de confirmation d'expédition. L'envoi ne comprend pas de copie supplémentaire de la facture.
Non, vous pouvez passer commande uniquement par notre site www.domondo.fr.